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群众工作无小事,时时处处要细致!张兵赴市信访局现场接访
发布时间:2019-05-15

禾点点5月15日讯(全媒体新闻中心记者 潘琳娟 金伟星)

从1984年以来

嘉兴市领导在每月15日

定点接访群众的制度

已经实施了36个年头

5月15日上午一上班,市委书记张兵就来到市信访局,面对面接待群众,并召集相关部门现场办公,就群众反映的问题解惑答疑,第一时间给予回应。

他强调,群众工作无小事,时时处处要细致。要秉持为民情怀,不忘初心、密切联系群众,进一步做实做细信访工作,努力把嘉兴打造成党群、干群关系最融洽城市。

依法依规

公正公平

一视同仁

张兵首先接访的是5位退休多年的老同志。他们反映,今年2月因原单位机构改革,退休关系调整到了新单位。大家对今后的身份待遇保障表示担忧,希望得到妥善解决。

各位老同志在原先岗位上兢兢业业地工作了几十年,为嘉兴的经济社会发展和稳定安宁作出了重要贡献,值得充分肯定,市委市政府对大家是很关心的。目前因为相关机构调整,大家原本平静的生活被打破,内心产生了波动的情绪,这种焦虑的心情,我也充分理解。

——张兵

随后,张兵第一时间召集相关部门进行现场办公,详细了解事件的来龙去脉、政策依据,并围绕焦点问题,进一步深入研究、探讨解决办法。

张兵要求,群众工作要进一步优化方式方法,时时处处都要细致,特别是要少一些“键盘对键盘”“话筒对话筒”的通知,多一些走上门、面对面的交流沟通,让群众充分了解背景情况、政策依据,从而得到大家的理解和支持。要学会换位思考,设身处地、将心比心地看待和思考群众反映的问题,在依法依规、公平公正、一视同仁的原则下,认真研究群众反映的情况,对照政策妥善处理。


张兵向来访群众表示,相关部门将在深入调查的基础上,召开专题会议研究,尽快给大家一个合法合规、合情合理的答复意见。

深入了解群众所思所盼

把好事办到群众心坎上

张兵接访的第二批群众,反映的是长期护理保险制度执行中的有关问题。

认真了解了几位群众的家庭困难和反映的问题后,张兵首先向他们表示慰问。他说,“听了大家的述说,我心里感到很沉重。亲人的失能给家庭带来了巨大的不幸,为了照顾亲人,大家的生活变得很艰难。我十分理解、十分同情大家的处境,向你们表示慰问”。

张兵说,长期护理保险是一项好政策,有效减轻了失能家庭的经济负担,大家都从中感受到党委政府的为民情怀和为百姓谋幸福的初心。

你们反映的问题很有意义,说明我们这项惠民政策有的地方还不够接地气,还没有真正把这件好事办好,还没有真正办到你们心坎里!

——张兵

张兵指出,一项好政策要让群众真心叫好,就必须深入群众,真正了解群众的所思所盼,真正解决群众的实际困难。张兵要求,相关部门要结合开展“三服务”活动,深入到失能群众家里去听取意见,针对群众提出的问题,切实做好相关研究,出台更符合实际情况、更符合群众需求的政策措施,真正把好事办好、让群众满意。

编辑 | 王思频

嘉广集团全媒体新闻中心

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